Datalytics
NOM-035-STPS-2018
Qué es la NOM-035 y qué te obliga a hacer
Una guía práctica de la norma de factores de riesgo psicosocial: a quién aplica, qué cuestionario te toca según el tamaño de tu centro de trabajo, cómo se califica y qué tienes que poder mostrar.
Qué es
La NOM-035-STPS-2018 es la norma oficial mexicana sobre factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Obliga a los centros de trabajo a identificarlos, analizarlos y prevenirlos, y a dejar constancia de que lo hicieron.
No mide satisfacción ni clima laboral. Mide condiciones que pueden dañar la salud de quien trabaja: cargas excesivas, jornadas que interfieren con la vida familiar, falta de control sobre el propio trabajo, violencia laboral y la exposición a acontecimientos traumáticos severos.
Esa distinción importa a la hora de elegir instrumento. Una encuesta de clima, por buena que sea, no cumple la norma: la norma exige sus propios cuestionarios, calificados conforme a sus propias tablas.
A quién aplica y qué le toca
Aplica a todos los centros de trabajo del país. Lo que cambia con el tamaño es qué tanto tienes que hacer.
| Tamaño del centro | Qué te corresponde | Cuestionario |
|---|---|---|
| Hasta 15 trabajadores | Política de prevención, medidas de prevención y difusión. Identificación de trabajadores expuestos a acontecimientos traumáticos severos. | Guía I |
| De 16 a 50 trabajadores | Lo anterior, más identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial de toda la plantilla. | Guía I y Guía II |
| Más de 50 trabajadores | Lo anterior, con el cuestionario ampliado, que además evalúa el entorno organizacional. | Guía I y Guía III |
Los umbrales de plantilla y los plazos vigentes conviene confirmarlos con la STPS o con tu asesor legal antes de planear la aplicación — esta página explica cómo funciona la norma, no sustituye asesoría.
Las tres guías de referencia
Son instrumentos distintos, con propósitos distintos. Dos producen calificación; una no.
Guía I
Acontecimientos traumáticos severos
No produce calificación. Identifica a quienes han vivido o presenciado un acontecimiento traumático severo — un accidente grave, un asalto, un fallecimiento — y cuenta cuántos requieren valoración clínica conforme a las reglas del propio cuestionario. El resultado es una lista de personas a canalizar, no un número.
Guía II
Centros de hasta 50 trabajadores
Evalúa los factores de riesgo psicosocial. Cada respuesta vale de 0 a 4 puntos; los puntos se suman por dominio, por categoría y en total. Se califica conforme a las tablas 2 y 3 de la norma.
Guía III
Centros de más de 50 trabajadores
El mismo análisis sobre un cuestionario más amplio, que suma la evaluación del entorno organizacional. Se califica conforme a las tablas 5 y 6.
Cómo se califica
Las guías II y III producen tres niveles de lectura, del detalle al total.
-
01
Dominio
La suma de los reactivos de un mismo dominio — por ejemplo, carga de trabajo o falta de control sobre el trabajo. Es el nivel más fino, y el que dice dónde intervenir.
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02
Categoría
La suma de los dominios que la componen. Agrupa el problema: ambiente de trabajo, factores propios de la actividad, organización del tiempo de trabajo, liderazgo y relaciones.
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03
Calificación final (Cfinal)
La suma de todos los reactivos. Es el número que resume el centro de trabajo, y el que suele pedirse primero — aunque por sí solo no dice dónde está el problema.
Los cinco niveles de riesgo
Cada dominio, cada categoría y la calificación final caen en uno de cinco niveles. La tabla de la norma define los puntos de corte, y son distintos para la Guía II y la Guía III.
- Nulo
- Bajo
- Medio
- Alto
- Muy alto
Un nivel alto o muy alto no es una multa: es la señal de que corresponde analizar y actuar, y de que eso también tiene que quedar documentado.
Qué tienes que poder mostrar
La norma se verifica por registros. Si una inspección pregunta, esto es lo que se revisa.
- La política de prevención de riesgos psicosociales, difundida entre el personal.
- Los resultados de la identificación y el análisis, con nombre del cuestionario aplicado y fecha.
- Las medidas de prevención y acciones de control adoptadas a partir de esos resultados.
- Los registros de quienes fueron canalizados a valoración clínica, cuando corresponda.
- La evidencia de que la información se conserva por el plazo que marca la norma.
El plazo de conservación y el detalle de cada registro conviene confirmarlos contra el texto vigente de la norma.
Cómo lo resuelve Datalytics
Aplicas las tres guías desde la plataforma, con la liga que cada persona responde sin necesidad de cuenta. Las respuestas se califican solas conforme a las tablas oficiales, y el reporte sale con la calificación final y su desglose por categoría y por dominio, cada uno con su nivel de riesgo. Se construye solo con los cuestionarios completados y se actualiza conforme llegan.
Sobre esta página
Explica cómo funciona la norma y cómo la implementa Datalytics. No es asesoría legal. Para obligaciones específicas de tu centro de trabajo, plazos vigentes y consecuencias del incumplimiento, consulta el texto oficial de la NOM-035-STPS-2018 y a tu asesor.