Datalytics
NOM-035 · Resultados
Cómo leer los resultados
Aplicaste el cuestionario y tienes números. Esto explica de dónde salen, en qué orden leerlos y qué te obliga a hacer cada nivel.
De dónde sale la calificación
Cada respuesta vale puntos, y los puntos se suman tres veces. No son tres mediciones distintas: es la misma, agrupada de tres maneras.
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01
Cada reactivo vale de 0 a 4
El valor depende de la respuesta, y no siempre en el mismo sentido: en algunos reactivos «siempre» es lo peor y en otros es lo mejor. Por eso una lectura a ojo del cuestionario no sirve — hay que calificarlo.
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02
Los reactivos suman por dominio
Un dominio agrupa los reactivos que hablan de lo mismo: carga de trabajo, falta de control sobre el trabajo, jornadas, relaciones. Es el nivel más fino y el único que dice dónde intervenir.
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03
Los dominios suman por categoría
Una categoría agrupa dominios relacionados. Sirve para ver si el problema está en cómo está organizado el trabajo, en el liderazgo, o en el entorno.
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04
Todo suma la calificación final
La Cfinal resume el centro de trabajo en un número. Es el que suele pedirse primero, y el que menos dice por sí solo.
En qué orden leerlos
Al revés de como se calculan. La Cfinal te dice si hay un problema; el dominio te dice cuál es. Empezar por la Cfinal y quedarse ahí es la forma más común de cumplir la norma sin aprender nada.
Un centro puede salir en riesgo medio y tener un dominio en muy alto. El promedio lo esconde. Si vas a actuar sobre una sola cosa, es sobre ese dominio, no sobre el promedio.
Y compara entre áreas antes de concluir. Un resultado global tranquilo con un turno de noche en rojo es un problema de turno de noche, no del centro.
Qué obliga cada nivel
Los cinco niveles no son una escala de calificación: son una escala de acción. Lo que cambia es qué te toca hacer.
| Nivel | Qué significa | Qué corresponde |
|---|---|---|
| Nulo | No se detecta riesgo psicosocial en ese dominio o categoría. | Mantener y volver a medir en el ciclo que corresponda. |
| Bajo | Riesgo presente pero acotado. | Vigilar, y atender lo que aparezca en reactivos sueltos. |
| Medio | Hay condiciones que están afectando a una parte del personal. | Revisar la política y reforzar medidas de prevención en ese dominio. |
| Alto | El riesgo es claro y probablemente ya tiene efectos. | Análisis específico y un programa de intervención documentado. |
| Muy alto | El riesgo es severo en ese dominio o en el centro completo. | Intervención inmediata, registro de las acciones y medición de seguimiento. |
Las acciones que exige cada nivel están en el texto de la norma y conviene leerlas ahí antes de comprometer un plan.
Tres errores que hacen inútil el resultado
Aplicar a toda la empresa como si fuera un centro
Los promedios de una planta de 20 personas desaparecen dentro de los de una de 400. El reporte queda impecable y no describe a nadie.
Quedarse en la Cfinal
Es el número que se presenta a dirección y el que menos accionable es. El dominio es donde está la instrucción.
Medir una vez
Un diagnóstico sin medición posterior no demuestra que las medidas sirvieron. Y esa demostración es justo lo que se revisa después.
Con Datalytics
El reporte sale con la calificación final y su desglose por categoría y por dominio, cada uno con su nivel. Puedes verlo por centro, por área o por puesto, comparar entre ellos y exportarlo con tu marca para el expediente.
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